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宁波晚报

宁波晚报是宁波日报报业集团的下属媒体，是宁波市读者人数最多、覆盖面最广的报纸，也是信息量最丰富、报道风格最亲民、都市文化特色最鲜明的报纸。同时在2019年上线了宁波本地家庭生活资讯服务APP“甬恋”。

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支持与交流

百度大脑助力宁波晚报信息工作智能高效

价值成果

宁波晚报推出的“甬上”APP通过引入百度大脑多项AI技术后，实现了高效的内容审核以及在系统内成功落地“甬小小”智能机器人等成果，具体详情如下：

1、 “甬上”APP在接入百度AI的内容审核平台后，对于用户评论、上传文本实现更高效精准的审核过滤，极大提高了工作效率、减轻了人力成本。

2、通过接入百度智能创作平台和语音合成，让“甬小小”具备了(24小时)语音撰写多种咨讯稿件的能力，如天气预报、咨讯类稿件等，写稿机器人根据气象台的消息可完成70篇/天的稿件产出，并支持自动播报新闻的能力。

3、通过使用百度智能对话定制与服务平台UNIT，让“甬小小”实现了垃圾分类自动查询、智能算数、成语接龙、诗歌互动等对话能力，在减轻客服压力的同时还提升了用户体验。

案例故事

核心诉求

目前，作为一个为宁波用户提供本地的权威新闻资讯、求职交友、亲子活动、教育培训、生活讯息的服务平台，宁波晚报推出的“甬上”APP在运营工作中存在着以下急需解决的难题：

1、由于平台的服务用户众多，会不断产生大量的不规范或不文明的内容。而后台监管人员的人力不足往往导致审核工作耗时低效，时常影响用户体验。

2、同时，因平台业务繁杂，需要撰写大量的咨讯稿件以满足用户需求，致使企业运营员工每日都处于超负荷的工作之中。

3、此外，因平台各个功能模块众多，需要大量客服人员来解答各类问题，企业急需低成本高效率的智能客服以满足用户需求。

解决方案

1、通过引入百度大脑的内容审核平台，“甬上”APP实现了用户上传的内容能够及时过滤审查，使审查工作成本更低、效率更高。

2、“甬上”APP基于百度大脑语音合成和智能创作平台所开发出的写稿机器人系统——“甬小小”，能够自动生成气象稿、预警稿、股市盘点稿件等（尤其是气象稿及预警稿件），并通过语音播报的方式传达给用户收听。利用机器人24小时的工作能力和自动写稿的特质可及时发出重要讯息，在台风天、暴雨天等危险天气中为相关用户及时提供防范起到了重要作用。

3、在接入智能对话与服务平台UNIT后，让“甬小小”实现了多种场景的智能对话的应答与交互能力。

甬上服务平台实例：

1、 “甬小小”自动撰写当日的“股市盘点稿”及气象新闻。

2、 “甬小小”与网友进行成语接龙、算术及写诗互动。

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